Все что нужно для работы команд в офисе или удаленно
Легкий переход
Контроль эффективности
Объединение
Топ 5 сервисов для удаленной работы
Виртуальная АТС
от 780 руб/мес
- Создайте единую платформу для работы команд в офисе или удаленно
- Легко переводите команды на гибридные графики
- Сокращайте затраты на содержание рабочих мест за счет облачных решений
Звонки без ограничений и прием любого количества обращений
Исходящие и входящие с любого устройства (компьютер, ноутбук, мобильный телефон, планшет)
Управление звонками и корректировка работы
с помощью автоматических онлайн-отчетов с данными о звонках и продажах
Mango Talker
Бесплатный бизнес-мессенджер
- Обменивайтесь файлами и пишите в чат параллельно с видеоконференцией
- Демонстрируйте экран и работайте совместно с документами
- Подключайте к видео-аудиоконференции любое количество участников
Аудио-видеоконференции,
онлайн-совещания с коллегами из других офисов или с теми, кто работает “из дома”
Групповые и индивидуальные чаты, каналы для оповещения коллег
Адресная книга сотрудников:
контакты и должности сотрудников компании — уже в приложении
Контакт-центр
от 4150 руб/мес
- Контролируйте работу удаленных операторов и повышайте ее качество в реальном времени
- Отслеживайте статусы всех входящих заявок и процессы по ним
- Получайте 100% информацию, что делал сегодня или что сейчас делает ваш оператор
Все обращения от клиентов в едином окне:
- звонки
- соцсети
- мессенджеры
- сообщения из чата на сайте
- email-письма
Принимайте и совершайте звонки роботами
Подключайте чат-бота и отвечайте клиентам 24/7
Речевая аналитика
- Узнайте соблюдают ли скрипты продажи
- Предлагает ли сотрудник акции
- Как отрабатываются возражения
Программа записывает речь и сохраняет текстовую версию разговора,
сортирует по каналам звонки “клиент” или “сотрудник”
Можно сохранять 100% разговоров или записывать только то, что нужно вам
Простой доступ к любым данным и расшифровкам —
все важные для вас моменты будут подсвечены в плеере
Интеграции
- Сохраняйте историю коммуникаций и записи звонков в карточках клиентов и сделок автоматически Не важно откуда работает сотрудник.
- Контролируйте работу сотрудников через встроенную аналитику CRM
- Просматривайте каждую потенциальную сделку по всем критериям
150 интеграций с ключевыми бизнес-приложениям
Встроенный SMS-сервис в CRM для персональных и маркетинговых рассылок
Звонки в один клик, не выходя из ваших приложений
Автоматическое создание карточки при звонке клиента
- Формируйте дашборды в режиме онлайн и оперативно реагируйте на проблемные зоны в продажах
- Сохраняйте прозрачность работы сотрудников в удаленном режиме. Аналитика содержит более 200 вариантов отчетов о работе каждого подразделения
Приедем и настроим
С нами уже
Почему MANGO OFFICE
Вопросы - ответы
Является ли MANGO OFFICE российской компанией?
Да, MANGO OFFICE – российская компания, зарегистрированная на территории РФ.
Зависят ли ваши продукты в какой-либо степени от зарубежных решений, ПО, серверов и пр.?
В современном мире нельзя исключить взаимозависимость. Однако в ключевых вопросах архитектуры наших решений влияние зарубежных продуктов сведено к минимуму, практически к нулю. В своих сервисах мы используем открытое ПО. Зарубежные серверы не используем, поэтому наши продукты от них никак не зависят.
Серверы MANGO OFFICE находятся на территории РФ? Что это значит для клиентов?
Все наши серверы находятся на территории РФ. Для клиентов это значит, что никто извне не сможет ограничить работоспособность серверов и как-либо повлиять на предоставление сервисов нашей компанией.
Кому подходит Облачная телефония?
Услуга подходит бизнесу любого размера, закрывая разные потребности:
- Микро и малый бизнес — удобная недорогая телефония для офиса, возможности колл-трекинга, обработки входящих и исходящих звонков
- Средний бизнес — телефонизация региональной сети, корпоративный мессенджер, видеоконференции, анализ качества работы менеджеров, речевая аналитика
- Крупный и крупнейший бизнес — использование безопасного гибридного облака, подключение многофункционального контакт-центра, качество обработки звонков и прочее.
Услугой пользуются компании из разнообразных отраслей, наиболее популярно в e-commerce, сфере услуг, гостиничный и ресторанный бизнес, медицина и образование и другие всевозможные отрасли.
Как подключить Облачную телефонию?
Можно самостоятельно оформить покупку в интернет-магазине MANGO OFFICE или оставить заявку на подключение. Облачная телефония настраивается за 15 минут.
Как управлять Облачной телефонией?
Управление и настройка звонков от ваших клиентов, а также всех сервисов и возможностей платформы MANGO OFFICE осуществляется в удобном Личном кабинете.
