Голосовой робот
Сам принимает, обрабатывает
и совершает звонки
- От 5 000 руб/мес
- Индивидуальные проекты под задачи бизнеса
- Легкая интеграция в инфраструктуру
Сам принимает, обрабатывает
и совершает звонки
- От 5 000 руб/мес
- Индивидуальные проекты под задачи бизнеса
- Легкая интеграция в инфраструктуру
Что такое Голосовой робот?
Зачем современному бизнесу робот?
Какие задачи решает Голосовой робот?
Прием 100% звонков
- Принимайте 100% звонков ваших клиентов голосовым роботом. Он зафиксирует потребность,
внесет новый заказ в CRM-систему и уведомит менеджера об этом.
Консультирование клиентов
- Делегируйте консультирование по шаблонным вопросам голосовому роботу.
Он подскажет наличие товара, время доставки и даже проконсультирует по техническим вопросам.
Оповещение об акциях
- Делайте 10 000 звонков за час. Рассказывайте об акции, новом предложении или товаре.
Робот сам внесет в CRM-систему новый заказ, уведомив менеджера, или просто соединит клиента с ним для оформления заказа.
Холодные продажи
- Укрепите отдел продаж новым виртуальным сотрудником. Голосовой робот обзвонит базу потенциальных клиентов в разы
быстрее менеджера. Новые заказы будут занесены в CRM-систему с уведомлением менеджера.
Сбор показаний счетчиков
- Освободите ресурс ваших операторов на рутинные задачи. Робот сам примет все звонки от клиентов, внесет показания счетчиков в CRM-систему с датой обновления сведений.
Уведомление о платеже
- Сократите до 20% задолженность по платежам. Установите роботу триггер для звонка и он в назначенное время и день позвонит клиенту либо с напоминанием о платеже, либо с просьбой погасить задолженность. Он сам соберет отклики клиентов и внесет их в CRM.
Оценка качества обслуживания
- Автоматизируйте работу по сбору обратной связи. Задайте роботу триггер для звонка, время, дату и пропишите ему скрипт с вопросами. Голосовой бот сам внесет данные в нужное бизнес-приложение.
Подтверждение заказа
- Делегируйте роботу подтверждение нового заказа. Он сам позвонит клиенту, уточнит дату, время, выбранный товар и проинформирует о статусе заказа, дальнейших действиях и времени ожидания.
Подтверждение записи
- Повысьте доходимость на прием до 30%! Голосовой робот по заданному триггеру позвонит клиенту и задаст вопрос, придет ли он на прием, или подберет новое удобное для клиента время.
Автоматические ответы на вопросы сотрудников
- Поручите роботу выполнение внутренних задач. Он ответит на шаблонные вопросы новых работников, предоставит регламенты и инструкции, снимет нагрузку с первой линии техподдержки, предоставит актуальные тарифы для специалистов департамента продаж.
Создайте идеального виртуального оператора!
- Выберите голос из 10 доступных или наделите робота брендированным голосом
- Дайте своему роботу имя, создайте персонального виртуального оператора вашей компании
Как работает Голосовой робот?
Функциональные возможности


Больше, чем диалог
Голосовой робот умеет отправлять СМС и email, получать/отправлять данные с помощью http-запросов во внешние системы и даже совершать математические действия
Гибкие скрипты
Создаются без программирования из шаблонов с помощью визуального интуитивно понятного конструктора скриптов. Если этого недостаточно, скриптологи MANGO OFFICE разработают индивидуальный сценарий
Перевод на оператора
Позволяет в любой момент переключить диалог на оператора по ключевой фразе, например «переведите на оператора»
Интеграции
- Возможность интеграции с amoCRM и «Битрикс24»
- Интеграция с Google Таблицами
- Интеграция в инфраструктуру заказчика
Настройка расписания
Определяет логику выбора ветки скрипта. Например, в дневное время он подключает операторов второй линии, в ночное — фиксирует обращение и ставит задачу на перезвон
Отчеты
По статистическим отчетам робота вы:
- оцениваете эффективность созданного скрипта
- рассчитываете ФОТ операторов
- оцениваете показатели Service Level в обслуживании
Выбирайте подходящий тариф
«Базовый»
- Один робот способен полностью заменить одного оператора
- Вы оплачиваете ежемесячно 5000 руб за пользование одним голосовым роботом
«Индивидуальный»
- Индивидуальный проект робота разрабатывается под задачи вашего бизнеса
- Вы оплачиваете только поминутное использование робота
Нас выбирают












Почему выбирают MANGO OFFICE?

Оставить заявку
Другие продукты MANGO OFFICE


Безлимитные звонки и работа со всеми каналами в едином окне
Возможности СвернутьНаиболее популярные готовые интеграции






Умное распределение звонков и функциональный колл-центр в одном интерфейсе
Возможности СвернутьAPI-интеграции






Запись, расшифровка и автоматический анализ 100% разговоров
Возможности СвернутьГотовые интеграции




Прием и обработка звонков роботом по вашим уникальным сценариям. Массовые кампании по обзвону клиентов
ПодробнееВопросы - ответы
Как долго внедряется голосовой робот в рамках индивидуального проекта?
Время разработки и внедрения робота в инфраструктуру вашей компании зависит от сложности проекта. В нашем штате ведущие эксперты по цифровизации и более 150 готовых интеграций с бизнес-приложениями, поэтому и составление проекта и его реализация проходят в максимально короткие сроки.
Каким компаниям подойдет тариф "Базовый"?
"Базовый" тариф с ежемесячным лицензионным платежом в 5000 рублей за робота подойдет компаниям для решения базовых задач: ответы на часто задаваемые вопросы, прием звонков, консультирование и синхронизация работа с вашей CRM-системой. Объем трафика на одного робота при этом не должен превышать 1600 минут.
Как подключить услугу?
Если вы еще не пользуетесь решениями MANGO OFFICE, оставьте заявку на этой странице, и наши менеджеры свяжутся с вами и помогут подключить сервис.
Если у вас есть наша Виртуальная АТС, но нет Контакт-центра, переходите по ссылке для настройки и приобретения голосового робота.
Если у вас есть и Виртуальная АТС, и Контакт-центр, вы можете подключить робота самостоятельно по ссылке.
Если голосовой робот нужен только для пиковых периодов, как мне минимизировать расходы?
Вы можете подключать и отключать Голосового робота в Личном кабинете, оплачивая только фактически потребляемые услуги.
-
ПродуктыВиртуальная АТС ПодробнееСервисы IP-телефония Корпоративный мессенджер Унифицированные коммуникации Контроль качества Мобильный личный кабинет Все возможности АТС МангоМобайлРешения для клиентов Российские решения для бизнеса Гибридная АТС IP-Телефония Телефонизация офиса Подключение номеров Удаленная работа Объединение филиалов SIP Оборудование Софтфоны Все решенияВходящие звонки Голосовое меню Голосовой бот IVR Алгоритмы распределения Автоинформатор Автосекретарь СофтфоныИсходящие звонки Автоподстановка номера Автоперезвон по пропущенным Виджет заказа обратного звонка Исходящий обзвон SMS-рассылкиКонтроль и отчетность Запись разговоров Речевая аналитика Бизнес-аналитика Аналитика обслуживания Роли и права доступаМаркетинговые технологии ПодробнееИнтеграции Все интеграции Заказать интеграциюМаркетинговая аналитика Сквозная аналитика Мультиканальная аналитика Маркетинговые дашборды Окупаемость инвестиций Все отчетыАвтоматизация маркетинга Робот-аналитик Робот-маркетологУправление звонками Телефония для коллтрекинга Речевая аналитика Мультирегиональность Номера для бизнесаОмниканальный контакт-центр ПодробнееОмниканальная платформа Входящие звонки (ACD, IVR, Intellegent Routing) Исходящие звонки (Proactive Outreach | Predictive Dialing | Auto Dialing) Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)Управление персоналом Рабочее место сотрудника Контроль и мониторинг (Dashboard - Live) Совместная работа (Collaboration, Video)Workforce Optimization Планирование рабочей нагрузки (WFM) Управление качеством (QM) Управление производительнотью (Coaching, Gamification)Интеллектуальные решения Голосовой робот (Virtual asisstant) Речевая аналитика (Speech analytics) Чат-бот (Chat-bot)
-
Номера и связьНомера и связьМногоканальные номераМестные городские номераМобильные виртуальные номераВиртуальный номерМеждународные номера
Позвонить прямо с сайта
Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!